5 motivos para usar a tecnologia como aliada no relacionamento com o cliente
5 motivos para usar a tecnologia: A tecnologia tem mudado as formas de viver e trabalhar nos últimos anos. Processos que antes pareciam ágeis, hoje são obsoletos e ineficientes. Há 20 anos precisávamos ir ao banco para realizar o pagamento de boletos bancários, contas de água, luz, telefone e outras despesas básicas, por exemplo. Hoje, […]
6 erros mais comuns no relacionamento com cliente
A relação entre empresas e consumidores mudou muito nos últimos anos, em especial após a popularização das redes sociais. As corporações estão hoje mais expostas e podem ter prejuízos financeiros e de imagem ao cometerem deslizes graves sem corrigi-los satisfatoriamente. Mesmo assim, há empresas que ainda sofrem para se adaptar aos novos tempos, deixando a […]